Dự án HealthTech - Công Ty STS JSC

Phát Triển Phần Mềm SaaS

HealthTech – Nền Tảng SaaS EHR cho Y Tế Số

HealthTech là một nền tảng SaaS EHR (hồ sơ sức khỏe điện tử) được ghi nhận nhờ thiết kế thân thiện với người dùng, tính năng tiên tiến, dịch vụ khách hàng xuất sắc và khả năng thích ứng như một giải pháp giao tiếp di động toàn diện.

Yêu cầu hàng đầu của khách hàng là một giải pháp di động phù hợp, bởi nó cho phép người dùng cuối truy cập dịch vụ, dữ liệu và hỗ trợ trực tiếp ngay trên thiết bị di động. Khi tích hợp thành công các tính năng này, kết quả mang lại là trải nghiệm người dùng tối ưu, mức độ gắn kết cao hơn và hành trình người dùng được cá nhân hóa, liền mạch.

Yêu Cầu Từ Khách Hàng

Yêu cầu đặt ra là xây dựng một nền tảng cho phép giao tiếp, trao đổi thông tin, đặt lịch hẹn và cập nhật tin tức y tế một cách liền mạch giữa bác sĩ và bệnh nhân. Ứng dụng được kỳ vọng vận hành như một trợ lý cá nhân thông minh.

Bên cạnh đó, các yêu cầu trọng yếu cần đáp ứng bao gồm:

Quản lý lịch hẹn (appointment management)
Theo dõi thông tin bệnh nhân
Nhắn tin, gọi video và gọi thoại theo nhóm hoặc cá nhân (giữa bác sĩ với bác sĩ, hoặc bác sĩ với bệnh nhân)
Cập nhật tin tức y tế
Nhắc nhở bác sĩ và bệnh nhân về lịch hẹn, kế hoạch hoặc các đầu việc sắp tới
Ký tài liệu điện tử (e-signature)
Phát triển API để tích hợp liền mạch các hệ thống khác nhau

Công Nghệ STS Sử Dụng

Dự án này áp dụng các phương pháp cốt lõi để xác định và lựa chọn công nghệ phù hợp:

Xác định yêu cầu

Nghiên cứu thị trường

Đánh giá công nghệ

Cân nhắc năng lực đội ngũ phát triển

Bảo đảm khả năng mở rộng trong tương lai

Kiểm thử công nghệ

Đội ngũ STS đã sử dụng các công nghệ sau cho dự án

SQL Server 2019
React Native - phát triển ứng dụng đa nền tảng (cross-platform)
SQLite
ASP.NET 6.0
SignalR
Agora.io (WebRTC)
Trí tuệ nhân tạo (LUIS AI)
Swagger
Kiến trúc đa người thuê (multi-tenancy)

Thách Thức

Đội hỗ trợ khách hàng cần một giao diện giúp quản lý và giám sát gói đăng ký (subscription) của khách hàng một cách tinh gọn.
Thiết kế phải phù hợp với cả những người dùng có trình độ CNTT hạn chế.
Phần mềm có màn hình đặt lịch tương tác với khả năng kéo-thả (drag and drop).
Cho phép tạo PDF tương tác trên ứng dụng web, có thể điền tiện lợi qua ứng dụng di động.
Ứng dụng có tính năng nhắn tin thời gian thực, cùng thông báo đẩy (push) và SMS.
Ứng dụng hỗ trợ cả gọi video và gọi thoại.
Triển khai hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu toàn diện để xử lý hiệu quả dữ liệu nhân viên, bệnh nhân và nhà cung cấp.
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP - Natural Language Processing).

Giải Pháp của STS

Triển khai nhiều mô hình multi-tenancy xuyên suốt tầng cơ sở dữ liệu, máy chủ và mã nguồn phía client.
Áp dụng cáCh tiếp cận thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, tận dụng phản hồi từ chính nhóm người dùng không chuyên về kỹ thuật.
Dùng SignalR để xử lý dữ liệu thời gian thực hiệu quả.
Khai thác năng lực của Agora để hỗ trợ giao tiếp video và thoại.
Tận dụng các thư viện bên thứ ba để quản lý chức năng chữ ký điện tử.
Vận dụng LUIS AI cho xử lý ngôn ngữ tự nhiên hiệu quả.

Báo Cáo & Cộng Tác

Ngay từ khi khởi động dự án, đội ngũ STS và khách hàng đã duy trì họp nội bộ hằng ngày để tinh gọn việc cập nhật báo cáo công việc.

Định kỳ hai tuần một lần, hai phía tổ chức buổi review để trình bày các hạng mục bàn giao và thu thập phản hồi.

Xây Dựng Đội Ngũ

Việc thiết lập một đội phát triển chuyên trách cho khách hàng này trải qua nhiều giai đoạn quan trọng, theo một chuỗi các bước chuẩn:

Phân tích yêu cầu toàn diện

Hiểu rõ mục tiêu kinh doanh, phạm vi dự án, technology stack ưu tiên, tiến độ và ngân sách của khách hàng là yếu tố then chốt.

Hệ thống cộng tác & giao tiếp

STS sử dụng nhiều công cụ phần mềm khác nhau như ứng dụng quản lý dự án, các kênh thảo luận trực tuyến (discussion board) và phần mềm họp video để bảo đảm cộng tác và giao tiếp liền mạch trong nội bộ đội ngũ.

Cơ cấu đội ngũ (Team Structure)

Việc này có thể bao gồm nhiều bên liên quan, như lập trình viên, chuyên viên QA, nhà thiết kế UX/UI, quản lý dự án (Project Manager) và các vai trò liên quan khác.

Phương pháp phát triển Agile

Chúng tôi áp dụng phương pháp Agile như Scrum hoặc Kanban để thúc đẩy cải tiến liên tục, phản hồi thường xuyên và nâng cấp không ngừng.

Quản lý dự án (Project Management)

Bao gồm việc xác định phạm vi dự án, thiết lập mục tiêu, xây dựng kế hoạch dự án, nhận diện và quản trị rủi ro, thiết lập lịch trình và giám sát tiến độ. Quản lý dự án hiệu quả là điều kiện thiết yếu để bàn giao sản phẩm phần mềm chất lượng cao, đúng hạn và trong ngân sách.

Báo cáo định kỳ

Cơ chế này giúp duy trì sự minh bạch và nhất quán xuyên suốt toàn bộ dự án.

Cải tiến tăng dần (Progressive Enhancement)

Chúng tôi đánh giá hiệu suất đội ngũ định kỳ, xác định các cơ hội tối ưu và thực hiện điều chỉnh nhằm nâng cao hiệu quả và sản lượng.

Lợi Ích Khi Hợp Tác Cùng Công Ty STS

Công ty Công nghệ Phần mềm STS mang đến cho khách hàng doanh nghiệp các giải pháp tùy chỉnh, đặc biệt là phát triển giải pháp SaaS cùng sự hỗ trợ liên tục và một đội ngũ kỹ sư, lập trình viên tận tâm, ở mức chi phí cạnh tranh hàng đầu khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Một số lợi ích nổi bật:

Dự báo chi phí và phân bổ nguồn lực chính xác hơn. Mô hình định giá minh bạch giúp khách hàng kiểm soát ngân sách tốt hơn, qua đó nâng cao đáng kể sản lượng đầu ra của dự án.

Tối ưu giá trị đầu tư (ROI). Quy trình bài bản giúp bảo đảm khách hàng nhận được giá trị xứng đáng với khoản đầu tư.

Năng lực kỹ thuật cải thiện nhanh. Phương pháp Agile cho phép điều chỉnh kịp thời, giúp khách hàng nhanh chóng nâng cao năng lực kỹ thuật.

Đội chuyên trách giúp rút ngắn thời gian. Một đội chuyên biệt giúp đẩy nhanh tiến độ, phát triển và triển khai sản phẩm.

Tập trung vào tăng trưởng kinh doanh. Khi giao phần kỹ thuật cho STS, doanh nghiệp có thể tập trung mở rộng doanh nghiệp mà không phải lo về chi tiết kỹ thuật - yếu tố có thể tác động đáng kể đến tăng trưởng và hiệu quả tài chính của tổ chức.

Dự Án Liên Quan

Mobile App

CYCLE OF CHANGE

Khách hàng vẫn chưa rõ về yêu cầu, nên chúng tôi phải hỗ trợ họ làm rõ.

CHI TIẾT

Ứng dụng web

Lumina – Ứng Dụng Web E-Learning

STS đã thiết kế và xây dựng Lumina, một hệ thống quản lý học tập (LMS) đa năng, tương thích di động, được bàn giao dưới dạng MVP tập trung.

CHI TIẾT

Dịch vụ theo yêu cầu

Simply DMS – Hệ Thống Quản Lý Tài Liệu Doanh Nghiệp

Hệ thống quản lý tài liệu (Document Management System – DMS) hiện tại của khách hàng đã được một đội ngũ phát triển từ khá lâu và không còn được một nhóm chuyên trách bảo trì hay cập nhật.

CHI TIẾT

Đội ngũ phát triển offshore

Mobile Team Manager ODC

Mobile Team Manager là một ứng dụng dựa trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp bạn điều phối hiệu quả đội ngũ giám sát viên và nhân viên vận hành làm việc với tốc độ cao.

CHI TIẾT

Ứng dụng web

MeetDoris

MeetDoris là công cụ quản lý dự án dựa trên web giúp cải thiện năng suất và quản lý thời gian hiệu quả. Ứng dụng lên lịch các nhiệm vụ trong dự án và điều chỉnh lịch làm việc phù hợp.

CHI TIẾT

Kiểm thử phần mềm

GENESIS SUN MOBILE

Genesis Sun là một công ty xã hội đặt tại Vương quốc Anh với sứ mệnh hỗ trợ và tạo động lực cho giới trẻ.

CHI TIẾT

Kiểm thử phần mềm

EVNT Mobile

EVNT Mobile là ứng dụng quốc tế về sự kiện, dùng được trên iOS và Android. Ứng dụng hiển thị các sự kiện và hoạt động giải trí ban đêm bằng Google Maps và thông báo đẩy.

CHI TIẾT

Sự kiện