Triết lý vận hành

Lean là phương pháp tinh gọn quy trình, loại bỏ lãng phí và tập trung vào giá trị cốt lõi, từ đó tối ưu hóa nguồn lực của tổ chức để hướng đến một mục tiêu duy nhất: mang lại giá trị tối đa cho khách hàng. Phương pháp này xoay quanh hai nguyên tắc trọng tâm: liên tục cải tiến và tôn trọng con người. Dù có nhiều định nghĩa khác nhau, Lean về bản chất luôn nhấn mạnh vào một mục tiêu duy nhất: giá trị cuối cùng cho khách hàng.

Mô hình Lean có nguồn gốc từ lĩnh vực sản xuất, nhưng ngày nay đã được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau - đặc biệt là phát triển phần mềm. Lean trở nên phổ biến vì giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, giảm lãng phí và tập trung vào giá trị thực sự dành cho khách hàng.

Bên ngoài lĩnh vực sản xuất, phát triển phần mềm là một trong những ngành đầu tiên áp dụng tư duy Lean. Tư duy này cũng là nền tảng hình thành phương pháp Agile – một hình thức phát triển phần mềm tinh gọn, giúp rút ngắn chu kỳ phát triển và tăng tính linh hoạt.

Bên ngoài lĩnh vực sản xuất, phát triển phần mềm là một trong những ngành đầu tiên áp dụng tư duy Lean. Tư duy này cũng là nền tảng hình thành phương pháp Agile – một hình thức phát triển phần mềm tinh gọn, giúp rút ngắn chu kỳ phát triển và tăng tính linh hoạt.

Mọi người đều xứng đáng được tôn trọng

Cải tiến là một quá trình liên tục

Những người trực tiếp cung cấp dịch vụ hoặc tạo ra sản phẩm thường là hiểu rõ vấn đề nhất. Do đó, một công ty vận hành theo Lean luôn lắng nghe ý kiến từ những người gần khách hàng hoặc sản phẩm nhất.